企業(yè)質(zhì)量信用報告
- 分類(lèi):最新公告
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- 來(lái)源:
- 發(fā)布時(shí)間:2022-01-25 16:12
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【概要描述】《錦州市圣合科技電子有限責任公司質(zhì)量信用報告》回顧了錦州市圣合科技電子有限責任公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本著(zhù)客觀(guān)公正的態(tài)度進(jìn)行編寫(xiě),報告內容真實(shí)有效,符合企業(yè)實(shí)際情況,報告內容包含了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識、量組織管理體系、管理理念等。關(guān)于本報告的披露內容,說(shuō)明如下:
企業(yè)質(zhì)量信用報告
【概要描述】《錦州市圣合科技電子有限責任公司質(zhì)量信用報告》回顧了錦州市圣合科技電子有限責任公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本著(zhù)客觀(guān)公正的態(tài)度進(jìn)行編寫(xiě),報告內容真實(shí)有效,符合企業(yè)實(shí)際情況,報告內容包含了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識、量組織管理體系、管理理念等。關(guān)于本報告的披露內容,說(shuō)明如下:
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錦州市圣合科技電子有限責任公司
2017年8月
目錄
第一部分 前言
1 報告編制規范 1
2 總經(jīng)理致辭 2
3 企業(yè)簡(jiǎn)介 3
第二部分 報告正文
1 企業(yè)管理理念 4
2 企業(yè)內部質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量管理機構 4
2.2 質(zhì)量管理體系 5
2.3 質(zhì)量投訴處理 5
2.4 質(zhì)量安全風(fēng)險管理 5
3 企業(yè)質(zhì)量誠信
3.1 質(zhì)量誠信管理 6
3.2 質(zhì)量文化建設 6
3.3 運作管理 7
3.4 營(yíng)銷(xiāo)管理 7
4 企業(yè)質(zhì)量基礎
4.1 企業(yè)產(chǎn)品標準管理 7
4.2 企業(yè)計量管理 7
4.3 認證管理 8
4.4 檢驗檢測管理 8
5產(chǎn)品質(zhì)量責任
5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平 8
5.2產(chǎn)品售后責任 9
5.3 企業(yè)社會(huì )責任 9
5.4 質(zhì)量信用記錄 10
第三部分 報告結語(yǔ) 10
第一部分 前言
1、報告編制規范
《錦州市圣合科技電子有限責任公司質(zhì)量信用報告》回顧了錦州市圣合科技電子有限責任公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本著(zhù)客觀(guān)公正的態(tài)度進(jìn)行編寫(xiě),報告內容真實(shí)有效,符合企業(yè)實(shí)際情況,報告內容包含了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識、量組織管理體系、管理理念等。關(guān)于本報告的披露內容,說(shuō)明如下:
(一)報告范圍
報告的組織范圍:錦州市圣合科技電子有限責任公司
報告的時(shí)間范圍:2016年8月至2017年8月
報告的發(fā)布周期:本報告為年度報告
(二)報告內容客觀(guān)性聲明
本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況而編寫(xiě),內容客觀(guān)公正,絕無(wú)虛假信息,愿對本報告內容真實(shí)負責。
(三)報告數據說(shuō)明
本報告所有的內容均來(lái)自公司實(shí)際真實(shí)情況或數據。
(四)報告發(fā)布形式
本報告以網(wǎng)絡(luò )版形式發(fā)布??稍诒竟揪W(wǎng)站查詢(xún)。
2、總經(jīng)理致辭
圣合科技是一個(gè)具有理想和激情的團隊,充滿(mǎn)著(zhù)追求創(chuàng )新和積極進(jìn)取的精神,為實(shí)現“致力于成為全球杰出電力電子器件企業(yè)”的美好愿景而共同奮斗。
公司的核心理念是“追求品質(zhì)、持續創(chuàng )新、勤簡(jiǎn)守信、忠誠感恩”,這是圣合自身形成的文化氛圍,并通過(guò)大家一起集思廣義而共同提煉出來(lái)的。
追求品質(zhì)——我們相信好的產(chǎn)品是由具有優(yōu)秀品質(zhì)的員工去創(chuàng )造的,敬業(yè) 、責任心是我們期望員工所具備的根本品質(zhì)。
持續創(chuàng )新——我們圣合人每一天都要接受新的挑戰,業(yè)務(wù)流程觀(guān)念創(chuàng )新,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新,每天改善創(chuàng )新多一點(diǎn)點(diǎn),您我每天進(jìn)步多一點(diǎn)點(diǎn)。
勤簡(jiǎn)守信——我們相信勤能補拙,天道酬勤,簡(jiǎn)單的人際關(guān)系是我們追求的目標,不說(shuō)不利于公司發(fā)展的話(huà),一切追求簡(jiǎn)單化,守信更是我們誠實(shí)的品質(zhì),對員工、供應商、客戶(hù),我們均要言必行,行必果。
忠誠感恩——公司的發(fā)展感謝每一位員工的勤懇付出,創(chuàng )造更多收益讓員工分享公司利潤。
同時(shí)也要感謝公司提供了一個(gè)展示自我,提升能力的平臺,感謝每一位幫助過(guò)我,幫助過(guò)公司的人,我們也盡力去幫助別人!
團隊意識與強烈的事業(yè)心及善于學(xué)習的心態(tài)是公司健康發(fā)展的源泉,個(gè)人的聰明才智只有在融入團隊才會(huì )獲得更好的發(fā)揮,取得更大的成就,公司倡導健康豐富的人生,追求的價(jià)值在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開(kāi)放的心態(tài)和樂(lè )觀(guān)向上的精神,這都是其他所無(wú)法替代的價(jià)值。
圣合期待每一位關(guān)心公司發(fā)展的員工用心去發(fā)現公司的不足,用心去思考如何改善,公司人力資源部專(zhuān)設建議獎以資感謝。
作為公司團隊的一員,您為公司所做的工作和努力,我由衷感謝。
祝您工作順利,生活幸福!
3、企業(yè)簡(jiǎn)介
錦州市圣合科技電子有限責任公司成立于2003年,位于美麗的渤海灣,占地面積約40畝,廠(chǎng)房4200平方米,經(jīng)歷了多年的努力與艱辛,公司已成長(cháng)為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的企業(yè),作為國內專(zhuān)業(yè)的電力半導體器件及硅整流成套設備生產(chǎn)企業(yè)之一,圣合科技是我國首家自主研發(fā)電阻焊機專(zhuān)用二極管的制造商,也是國內最大的焊機二極管生產(chǎn)制造基地。
公司主要產(chǎn)品有:平板式器件、螺旋式器件、功率半導體模塊、橋式整流器、晶閘管、整流管、電焊機組件、電力電子器件用變壓器、散熱器、整流裝置等。
公司通過(guò)IS09001:2000質(zhì)量體系認證,獲得全國工業(yè)生產(chǎn)許可證,被評為國家高新技術(shù)企業(yè),擁有6項發(fā)明專(zhuān)利及實(shí)用新型專(zhuān)利,是遼寧省焊接二極管工程實(shí)驗室、工業(yè)試驗中心。圣合科技引進(jìn)海外專(zhuān)家團隊,與國內高等院校、海外高校實(shí)驗室構成“產(chǎn)學(xué)研”合作模式,將國際前沿科技成果轉化為先進(jìn)生產(chǎn)力,承擔并圓滿(mǎn)完成國家發(fā)改委、經(jīng)信委下達的生產(chǎn)任務(wù),極大地推動(dòng)了我國相關(guān)重點(diǎn)工業(yè)的快速發(fā)展。圣合科技秉承“科學(xué)提升質(zhì)量,服務(wù)凝聚力量”的服務(wù)宗旨,不斷追求半導體器件的高性能和質(zhì)量穩定性,憑借雄厚的技術(shù)力量和與國際同步的檢測設備,使產(chǎn)品的整體工藝達到世界先進(jìn)水平。在全球經(jīng)濟一體化的背景下,錦州市圣合科技電子有限責任公司全面實(shí)施國際化產(chǎn)業(yè)戰略,立志成為二十一世紀中國電力半導體行業(yè)內規模一流,品牌一流,團隊一流的大型綜合性企業(yè)。
第二部分 報告正文
1 企業(yè)質(zhì)量理念
管理理念:追求品質(zhì) 持續創(chuàng )新 勤簡(jiǎn)守信 忠誠感恩。
質(zhì)量方針:全員參與,不斷改進(jìn),滿(mǎn)足顧客要求。
遵守法規,科學(xué)管理,奉獻優(yōu)質(zhì)電子電力產(chǎn)品。
質(zhì)量目標:晶閘管產(chǎn)品一次交付合格率70%以上
整流管產(chǎn)品一次交付合格率80%以上
變壓器產(chǎn)品一次交付合格率90%以上
產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%
顧客滿(mǎn)意度為95%以上
質(zhì)量誠信是文化一種崇尚質(zhì)量,追求卓越,注重管理和對客戶(hù)負責的現代企業(yè)意識。
2 企業(yè)內部質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量管理機構
公司的質(zhì)量管理機構由總經(jīng)理領(lǐng)導,質(zhì)量總工對產(chǎn)品質(zhì)量工作全面負責,下設綜合辦公室、銷(xiāo)售科、生產(chǎn)科、質(zhì)技科等部門(mén)。制定了公司質(zhì)量目標、企業(yè)發(fā)展站略、年度質(zhì)量工作和質(zhì)量安全保障措施;建立并實(shí)施了完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,編制了質(zhì)量管理體系文件,制定了各級人員的質(zhì)量職責。組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng);實(shí)施質(zhì)量成本管理,加強質(zhì)量統計分析;開(kāi)展質(zhì)量教育培訓;建立企業(yè)質(zhì)量文化等。
公司質(zhì)技部為公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗的專(zhuān)門(mén)機構。實(shí)施質(zhì)量管理部職能,下設高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理人員,負責從原材料入廠(chǎng)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗等全過(guò)程的質(zhì)量監控和檢驗活動(dòng)。嚴格實(shí)施企業(yè)崗位操作規范與質(zhì)量考核制度,堅持做到產(chǎn)品出廠(chǎng)合格100%,顧客滿(mǎn)意度95%以上。
2.2 質(zhì)量管理體系
公司有嚴格、健全的質(zhì)量管理體系,建立了質(zhì)量保證、質(zhì)量控制體系和完善的文件體系。公司擁有一支高職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力的質(zhì)量管理和檢驗員隊伍;大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占30%;中高級以上職稱(chēng)人員占10%,全面負責入公司原輔材料、出公司產(chǎn)品的檢驗和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監控、管理工作。
關(guān)鍵工序設有專(zhuān)職檢驗員,生產(chǎn)車(chē)間各崗位設有兼職檢驗員,負責從原材料、半成品進(jìn)公司入庫、出庫、車(chē)間領(lǐng)用;各工序流程外觀(guān)、型號、性能、運行狀態(tài)、參數、尺寸等多項檢測項目的全覆蓋、無(wú)盲區的質(zhì)量簡(jiǎn)單檢查、杜絕不合格品輔料,轉入下工序,杜絕不合格成品入庫或出庫。
2.3 質(zhì)量投訴處理
公司建立了《用戶(hù)查詢(xún)、投訴管理辦法》,明確客戶(hù)投訴處理程序,銷(xiāo)售部負責與客戶(hù)溝通聯(lián)系,每個(gè)客戶(hù)固定銷(xiāo)售員負責制,根據客戶(hù)投訴情況和建議,與公司各生產(chǎn)管理相關(guān)部門(mén)一起調查并給予解決,逐戶(hù)建立客戶(hù)檔案,記錄投訴的內容及處理結果。
2.4 質(zhì)量安全風(fēng)險管理
公司制定了《產(chǎn)品風(fēng)險管理辦法》,產(chǎn)品風(fēng)險評估分為如下幾個(gè)階段:產(chǎn)品設計階段、產(chǎn)品工藝設計階段、產(chǎn)品生產(chǎn)階段。由質(zhì)技部負責對產(chǎn)品的設計、工藝、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗、實(shí)驗過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險評估,列出所有涉及的生產(chǎn)過(guò)程及環(huán)境影響因素,識別對客戶(hù)安全的關(guān)鍵性影響,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。
公司建立了重大質(zhì)量安全事故的應急預案,成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量安全事故應急處理小組。應急處理小組包括質(zhì)技部、銷(xiāo)售部、綜合辦公室相關(guān)人員。確立了重大質(zhì)量安全事故24小時(shí)響應處理機制,由公司高層領(lǐng)導和技術(shù)人員以最快速度到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,通過(guò)現場(chǎng)調查幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,并形成處理意見(jiàn),直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3 企業(yè)質(zhì)量誠信
3.1 質(zhì)量誠信管理
公司始終堅持“全員參與,不斷改進(jìn),滿(mǎn)足顧客要求。遵守法規,科學(xué)管理,奉獻優(yōu)質(zhì)電子電力產(chǎn)品”的質(zhì)量方針。多年來(lái)公司一直本著(zhù)對客戶(hù)、對員工的高度責任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。從原材料采購、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗、售后服務(wù)等方面都嚴格按行業(yè)標準及相關(guān)法律法規要求執行,實(shí)現從采購—生產(chǎn)—銷(xiāo)售,全過(guò)程的跟蹤監測及管理,以便為客戶(hù)提供主品質(zhì)的產(chǎn)品。
3.2 質(zhì)量文化建設
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨,觀(guān)念和道德行為準則的綜合體現。公司在質(zhì)量文化的建設上,除了做好質(zhì)量安全體系建設增強自身實(shí)力、提高核心力外,還注重員工的培訓工作。
公司針對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及企業(yè)發(fā)展要求,采用知識講座、崗位培訓、外出培訓等多種形式分層次、分階段的對全體員工進(jìn)行管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、操作技能、法律法規、職業(yè)道德等方面的培訓。通過(guò)培訓向全員宣傳了公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營(yíng)理念,提高了各級人員的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能,增強了員工的質(zhì)量意識,規范了員工的操作行為,保證了公司質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展。
3.3 運作管理
2016年,是“十三五”開(kāi)局之年。全球經(jīng)濟將面臨更大的風(fēng)險與挑戰,中國經(jīng)濟下的壓力將更大。當然,機遇與挑戰并存。以客戶(hù)利益至高無(wú)上為宗旨,以技術(shù)創(chuàng )新為手段,以銷(xiāo)售、生產(chǎn)、管理為重點(diǎn),抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),降本增效、財務(wù)管控、企業(yè)管理和全員培訓,全面完成各項任務(wù)目標。
3.4 營(yíng)銷(xiāo)管理
全面推行以銷(xiāo)售利潤為主的承包管理,加強銷(xiāo)售管理、經(jīng)營(yíng)核算和風(fēng)險防范,確立銷(xiāo)售責任制。1、加強對帳制度,采取每季度對帳,每年度清帳,每年對所有客戶(hù)的業(yè)績(jì)審評,對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出者以給予獎勵,并隨時(shí)做好客戶(hù)的售前、后服務(wù)工作。2、研究新產(chǎn)品、實(shí)現新突破3、研究互聯(lián)網(wǎng)+新形勢下?tīng)I銷(xiāo)模式的轉型,以適應日趨激烈的市場(chǎng)竟爭。
4 企業(yè)質(zhì)量基礎
4.1 企業(yè)產(chǎn)品標準管理
嚴格的質(zhì)量管理成就高品質(zhì)的產(chǎn)品,我公司的產(chǎn)品符合《JB/T 8949.2-2013》普通整流管行業(yè)標準,《JB/T 8950.2-2013》普通晶閘管行業(yè)標準,《JB/T 4193-2013》快速晶閘管行業(yè)標準,公司對每類(lèi)產(chǎn)品內控標準并在檢驗中嚴格執行,對每批次產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢員逐個(gè)檢驗合格、出具合格證才允許出廠(chǎng)。
2014年公司通過(guò)了國家標準化AAA級企業(yè)認定,通過(guò)此次認定工作,對企業(yè)各部門(mén)的標準和制度進(jìn)行了有效地分類(lèi)和梳理,有效地提升了企業(yè)對于標準的管理水平和認知水平,使我公司的標準化工作更加規范有序。
4.2 企業(yè)計量管理
公司建有完善的計量檢測體系。公司擁有先進(jìn)的檢測設備20多臺,建立了檢測設備臺帳,對檢測設備、儀器制定了相應的保養計劃。設有專(zhuān)兼職檢驗計量人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、考核合格后方可上崗,負責公司在用計量設備管理、維修和定期校驗工作。并定期將一部分計量設備送專(zhuān)門(mén)的計量單位送檢,可以確保企業(yè)計量檢測、監控結果的有效性和可靠性。
4.3 認證管理情況
公司自2008年起就通過(guò)了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證。證書(shū)編號:00216Q12358R1L.公司2012年獲得全國工業(yè)生產(chǎn)許可證,證書(shū)編號:XK06-008-00028。都在有效期內。
4.4 檢驗檢測管理
公司擁有VTM測試設備、阻斷特性測試儀器IGT,VGT測試儀器、 IH測試儀器、dv/dt測試設備、 di/dt試驗設備、tgt測試設備、tq測試設備、測試用恒溫壓力夾具、SF6檢漏儀等各類(lèi)實(shí)驗檢測儀器,價(jià)值200萬(wàn)元,滿(mǎn)足了內部產(chǎn)品自檢需求。
5 產(chǎn)品質(zhì)量責任
5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平
嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求,建立健全質(zhì)量管理體系,展開(kāi)產(chǎn)品的所有質(zhì)量管理活動(dòng),持續改進(jìn),完善產(chǎn)品質(zhì)量,對關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行嚴格控制,嚴格檢驗和計量檢驗。通過(guò)內部自審及管理評審,推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
嚴格執行產(chǎn)品標準,承擔產(chǎn)品全壽命周期有質(zhì)量責任。堅決抵制以次充好。保證誠信經(jīng)營(yíng),生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售、品牌宣傳、售后服務(wù)等活動(dòng)誠信守法、不弄虛作假、并完善質(zhì)量誠信檔案。
對于出廠(chǎng)交付的產(chǎn)品質(zhì)量承擔保證責任,承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失。在產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中我們嚴格按照有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù),所提供的產(chǎn)品保證按照合同規定的數量、質(zhì)量、規格和性能要求。
5.2 產(chǎn)品售后責任
公司鄭重承諾,如果公司產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題,在經(jīng)過(guò)公司與有關(guān)部門(mén)共同調查以后證實(shí)確實(shí)是公司責任時(shí),公司將嚴格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等相關(guān)法律法規執行,并在法律框架內根據客戶(hù)意愿,對公司的產(chǎn)品實(shí)行包退、包換,并對客戶(hù)致以誠摯的歉意。
5.3 企業(yè)社會(huì )責任
1、安全生產(chǎn)管理
為建立安全管理制度化、措施規范化、工作零票化為基礎的安全管理體系,我公司建立了安全管理機構,經(jīng)法人代表為安全負責人,生產(chǎn)副總為安全責任人,明確了專(zhuān)職安全管理人員,定期召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì )議。
公司根據公司自身特點(diǎn)制定了設備使用管理制度,包括作業(yè)人員培訓教育制度、保養制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會(huì )議制度、檔案管理制度。制定了從總經(jīng)理到員工的各級《安全生產(chǎn)責任制》。通過(guò)開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》,提高了員工安全生產(chǎn)意識。
2 環(huán)境保護管理
公司一貫重視環(huán)境保護,污水治理,建有先進(jìn)的污水處理中心,進(jìn)行污水處理,各項排水指標均達到國家要求。
3 公益支持
公司建有工會(huì )組織,對企業(yè)員工進(jìn)行互助,對一些困難員工進(jìn)行一對一的幫扶。2016年對患病員工資助3000元。
5.4 質(zhì)量信用記錄
公司發(fā)展至今未因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而受過(guò)處罰和通報,也無(wú)任何其它不良信用。
第三部分 報告結語(yǔ)
質(zhì)量管理是企業(yè)的生命,信用是企業(yè)的根本,也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一,沒(méi)有一勞永逸的質(zhì)量,只有持續改進(jìn)的質(zhì)量管理系統,良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐,需要先進(jìn)的服務(wù)體系,未來(lái)公司將以強烈的責任感和高度的使命感來(lái)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理,穩固維護企業(yè)信用。
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